Bu yazımda sizlere artık nesli tükenmekte olan, ender rastladığımız bir insandan söz edeceğim.
Safranbolu oto sanayiinde, Karabük istikametinden gelirken, otobüs terminalini geçince, ışıklardan sağa döndüğünüzde tam karşınızda, sol başta YURT OTO
Her marka ve modelde tüm araçların tamir ve bakımını yapıyorlar. Belki sizlerin de yolunuz Hasan ustanın tamirhanesine düşmüştür.
Bu tamirhanede 6-7 genç meslek öğreniyor. Hasan ustanın birde kafa dengi ortağı var Mesut usta.
Hasan usta yanında meslek öğrenmeye çalışan gençlerle bir ağabey, bir baba şefkatiyle tek tek ilgileniyor. Onlara iş disiplini, ahlak ve müşteri ile iletişim konularında örnek olmaya çalışıyor. Yeni Hasan ustalar yetiştiriyor.
Aynı anda birkaç aracın tamir ve bakımının yapıldığı bu işletmede, bir karmaşa var gibi görünse de, aslında senkronize bir sistemin varlığını dikkat ettiğinizde fark ediyorsunuz.
Hasan usta bir orkestra şefi gibi tüm araçların son kontrollerini yaparken, gençlere de gerekli uyarı ve tavsiyelerde bulunuyor. Bunu, kırmadan dökmeden, şakalaşarak yapıyor. Tamamen kontrol etmeden müşteriye aracını teslim etmiyor.
Bu arada, müşterileriyle fırsat buldukça sohbette ediyor.
Güven veren, içten, samimi, kalender bir insan. Son derece tok gözlü, yaptığı işin karşılığını abartmıyor. Hasan ustaya aracınızı tamire yada bakıma götürdüğünüzde; en iyi hizmeti aldığınızdan, kazıklanmayacağınızdan emin olabilirsiniz.
Bu arada tamirhanede birde küçük çay ocağı var. Self servis,
siz demli çayınızı içerken zaman su gibi akıyor.
Bu dükkanın önü hep kalabalıktır. Sabah erken gidip sıraya girmeniz gerekir. Allah bereketini artırsın.
Mutlaka sizlerinde başınıza gelmiş, canınızı sıkmıştır. Bir kaç dakikalık bir iş için bile anormal ücret talep eden arsızlar günümüzde o kadar çoğaldı ki, Hasan usta gibileri mumla arar olduk. Yıllardır tek tercihimdir bu müstesna işletme
Hasan ustaların sayılarının artması dileklerimle.
Tüm çalışanlarını, ortağı Mesut ustayı ve Hasan ustamı saygıyla selamlıyorum.
İlyas Erbay
Taki
•Hasan ve Mesut usta gibi ustalara sahip çıkmalı,müşteriyi yolunacak kaz gibi gören,işten de anlamayan diğerlerine işyerlerini kapatmaya kadar varacak yaptırım ve cezalar uygulanmalı