Vali Fuat Gürel, İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından 81 ilde hayata geçirilen ve vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesinin hedeflendiği, vatandaş odaklı “Açık Kapı” projesi kapsamında 5 Temmuz 2018 tarihinde Karabük Valiliği giriş katında oluşturulan Açık Kapı Bürosunu ziyaret etti.
Açık Kapı Hizmet Bürosunu sorumlusu Ayşe Harmanbaşı’dan başvurular ve çalışmalar hakkında bilgiler alan Vali Gürel, “Tüm Türkiye’de Açık Kapı büroları faaliyete geçti bu proje İçişleri Bakanlığımızın en önemli projelerinden bir tanesi. Çünkü biz vatandaş ile kurumlar olarak görüşmeye çalışıyoruz ama belki kurumlarımızda vatandaşın muhatap bulmasında sorunlar çıkabiliyor. İsminden de anlaşılacağı gibi Açık Kapı Büromuz her gelen vatandaşla birebir ilgileniyorlar. Vatandaşın işi bitene kadar da sürekli temas halindeler. Açık Kapı birimimizin bütün kuruluşlarla da bağlantısı var. İlimizde çok sayıda sonuçlandırılan müracaat var. Bazı sorunlar vardır ki çözümsüz sorunlardır. Bu sorunlarında neden çözülemediğini vatandaşlara anlatıyorlar. Bir kere ben bir kuruma gittiğimde nasıl bir muamele görmek istiyorsam vatandaşa da öyle muamele etmemiz gerekiyor. Bu mana da aslında insani bir çözüm üretilmiş. Bütün Valiliklerde bu bürolar kurulmuş ve 100 nüfus üstündeki ilçelerimizde de bu birimler kurulmuş durumda. İnşallah Açık Kapı Bürosu görevlisi arkadaşlarımız devletimizin gülen yüzü olacaklar.
Bugün itibarı ile Valiliğimiz Açık Kapı Bürosuna 833 başvuru gelmiş ve bu başvuruların % 54’ ü olumlu,% 46’ sı içerisinde ise kısmen olumlu olmakla birlikte ve ilgili kurumlarda işlem gören başvurular da yer almaktadır. İlimiz çevre illere göre başvuru sayısında ön sıralarda olmakla birlikte ülke genelinde 20. sıradadır. Açık Kapı Bürosuna en çok iş başvuruları, sosyal yardım, yerel yönetim, sağlık ve eğitim konularını içeren başvurular ilk sıraları oluşturmaktadır. Bu başarıda emeği geçen arkadaşlarımıza, Vali Yardımcımıza ve diğer katkısı geçen tüm arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum. Açık Kapı Büromuzun 1.yıl dönümünü tebrik ediyorum.”diye konuştu.
Açık Kapı Projesi; Valilik Hizmetleri, Emniyet ve Güvenlik Hizmetleri, Yerel Yönetimler, Yardımlar ve Sosyal Hizmetler, Çalışma ve Sosyal Güvenlik, Çevre ve Şehircilik, Din Hizmetleri, Eğitim, Ekonomi ve Sanayi, Enerji, Gıda, Tarım ve Hayvancılık, Tapu ve Kadastro, Kültür ve Turizm, Orman ve Su İşleri, Sağlık, Gençlik ve Spor olmak üzere toplam 16 başvuru kategorisinden oluşuyor.
Karabük Valiliği giriş katında yürütülen Açık Kapı hizmetlerini yerinde inceleyen Vali Gürel’e, Hukuk Müşaviri Numan Tahir Şimşek ve valilik birim müdürleri eşlik etti.
