112 Acil Çağrı hizmetlerinin daha etkin, verimli ve hızlı olarak vatandaşlara sunulması için ilgili kurumlar arasındaki işbirliği ve koordinasyonun sağlıklı bir şekilde yürütülmesi ve devamlılığının sağlamak amacıyla yapılan 112 Acil Çağrı Merkezi Hizmetleri İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı Vali Fuat Gürel başkanlığında gerçekleştirildi.
Güvenlik ve Acil Durumlar Koordinasyon Merkezi (GAMER) Toplantı Salonunda düzenlenen toplantıya; Vali Fuat Gürel’in yanı sıra İl Jandarma Komutanı J. Kd. Albay Garip Gümüş, İl Emniyet Müdürü 1. Sınıf Emniyet Müdürü Kadir Yırtar, Karabük Belediye Başkan Yardımcısı Seher Berker ile ilgili kurum ve kuruluşların temsilcileri katıldı.
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Hasan Çırakoğlu, 01 Ocak 2022 ile 31 Ağustos 2022 tarihleri arasında 112 Acil Çağrı Merkezine 182.702 çağrı geldiğini, bu çağrılardan 56.730’unun (%31,05) Asıllı Çağrı olduğunu, bilgi danışma, kurum içi görüşmeler ve anonsta kapanan çağrılar olmak üzere 125.972 (%68,95) Asılsız Çağrının yapıldığını söyledi.
Türkiye genelinde Ortalama Çağrı Alıcı Reaksiyon süresinin 3,89 sn olduğunu ifade eden Çırakoğlu, Karabük’te bu oranın 1,79 sn olduğunu ifade etti. 112 Acil Çağrı Merkezinin önemini anlatmak amacıyla gerçekleştirdikleri tanıtım faaliyetleri hakkında bilgiler veren Çırakoğlu müdürlük çalışanlarına yönelik olarak verilen eğitim faaliyetleri hakkında Vali Gürel ve kurul üyelerine kapsamlı bir şekilde sunum yaptı.
Vatandaşların 112 Acil Çağrı numarasını gereksiz çağrılarla meşgul etmemelerini gerektiğini belirten Vali Gürel ise, “Telafisi mümkün olmayan bir işin sorumluluğunu taşıyan ve görev bilinciyle acil yardım hizmeti veren 112 Acil Çağrı Merkezi personelinin bu tür aramalarla yıpratılması; iş verimini düşürmekte, zaman ve kaynak israfına sebep olmaktadır. Vatandaşlarımızdan bu konuya daha duyarlı yaklaşmalarını, 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz aramalarla meşgul etmemelerini özellikle istiyoruz” diye konuştu. (Nurettin Acar)
