Avatarı
Ihlas Haber Ajansı tarafından
28 Ağustos, 2023 08:48 tarihinde yayınlandı
Okuma Süresi: 1dk
Yorum Sayısı: 0

AssisTT Davet Merkezi Okulu Eğitim Programı Online Sertifika Merasimi Düzenlendi

Zonguldak Bülent Ecevit Üniversitesi ile Müşteri Tecrübesi Şirketi AssisTT ortasında Haziran 2022’de imzalanan işbirliği protokolü çerçevesinde, AssisTT tarafından Çaycuma Meslek Yüksekokulu Davet Merkezi Hizmetleri Programı öğrencilerine yönelik ‘Çağrı Merkezi Okulu Eğitimi’ düzenlendi.
Eğitimler, 2022-2023 eğitim-öğretim yılı Güz ve Bahar devirlerinde olmak üzere temel davet merkezi eğitimi ve ileri davet merkezi eğitimi olmak üzere iki basamakta, çevrimiçi olarak gerçekleştirildi. Toplam 38 öğrenci eğitim alarak sertifika almaya hak kazandı. Çevrimiçi olarak düzenlenen sertifika merasimiyle öğrencilere sertifikaları verildi. Merasime ZBEÜ Genel Sekreteri Prof. Dr. Zehra Safi Öz, Çaycuma MYO Müdür V. Dr. Öğr. Üyesi Umut Üzmez, kısım öğretim elemanları ve AssisTT İşe Alım ve Eğitim Gelişim Yöneticisi Mehmet Erkan Aydın ile Eğitim ve Gelişim Müdürü Burçin Güneş, Eğitim Başkanı Kübra Okumuş, eğitmenler ve sertifika almaya hak kazanan öğrenciler katıldı. Dr. Öğr. Üyesi Umut Üzmez moderatörlüğünde gerçekleşen merasimde, ZBEÜ Genel Sekreteri Prof. Dr. Zehra Safi Öz ve AssisTT İşe Alım ve Eğitim Gelişim Yöneticisi Mehmet Erkan Aydın birer konuşma yaptı. Konuşmacılar, işbirliğinin değerine vurgu yaparak, işbirliğinin sürdürülmesini temenni ederek eğitime katkı sağlayanlara teşekkür etti. Eğitim ve Gelişim Müdürü Burçin Güneş ve Eğitim Önderi Kübra Okumuş’un sunumlarının akabinde iştirakçilere sertifika takdim edilmesiyle merasim sona erdi.
İşbirliği protokolü uyarınca, "Çağrı Merkezi Okulu Eğitimi"ni muvaffakiyetle tamamlayan öğrenciler, AssisTT tarafından işe alım süreçlerinde öncelikli olarak değerlendirilecekler.

Bizi sosyal medyadan takip edin
blank
Asuman Doğan tarafından
05 Ekim, 2025 14:06 tarihinde yayınlandı
Okuma Süresi: 1dk
Yorum Sayısı: 0

Karabük’te Vatandaş Memnuniyetine Başarı Ödülü

Vali Mustafa Yavuz’un himayelerinde, 2023 yılı Aralık ayında hayata geçirilerek 22 aydır uygulanan “Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi” kapsamında başarılı bulunan kamu personelleri, düzenlenen törenle başarı belgesi ile ödüllendirildi.

Karabük Valiliği 3 Nisan Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen programda, kamu kurum ve kuruluşlarında görev yapan 42 personel, vatandaşlara sundukları hizmetlerde gösterdikleri üstün gayret ve özverili çalışmalarından dolayı Vali  Mustafa Yavuz tarafından başarı belgesi ile ödüllendirildi.

Törende konuşan Vali Mustafa Yavuz, vatandaş odaklı hizmet anlayışının önemine değinerek şu ifadeleri kullandı. “2023 Aralık ayından bugüne kadar 22 aydır sizlerin özverili katkılarıyla projemizi başarıyla yürütüyoruz. Projenin başlangıcından bu yana 17.851 vatandaşımız aranmış, 9.687’si ile bizzat görüşme gerçekleştirilmiştir. Bu görüşmeler sonucunda aldığımız geri bildirimlerde adı iki veya daha fazla kez geçen personellerimizi başarı belgesiyle ödüllendiriyoruz.

Amacımız; vatandaşımızın memnuniyetini artırarak kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı anlayışı güçlendirmek ve bu doğrultuda gayret gösteren personellerimizin sayısını her geçen gün artırmaktır. Unutmayalım ki bizler de bu toplumun birer üyesiyiz. Bizden hizmet alan vatandaşlarımızda birinin annesi, babası, eşi ya da çocuğudur. Bu nedenle empatiyle hareket etmek çok önemlidir. Empati duygusuyla görevimizi yerine getirdiğimizde pek çok sorunu kolayca aşabiliriz.

Hedefimiz, 250 bin vatandaşımıza kaliteli kamu hizmeti sunmak ve vatandaşlarımızın memnuniyetini sağlayarak, sizlerin aracılığıyla devletimizin güler yüzünü göstermektir. Hepinize özverili çalışmalarınız için teşekkür ediyor, görevlerinizde başarılar diliyorum.”

Konuşmasının ardından Vali Yavuz, başarılı bulunan personele tek tek başarı belgelerini vererek hatıra fotoğrafı çektirdi.

Vali Mustafa Yavuz, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışını daha da güçlendirmek amacıyla bu tür projelerin geliştirilerek uygulanmaya konulmaya devam edileceğini belirtti. Karabük Valiliği himayelerinde, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini odağına alarak örnek bir uygulama olarak hayata geçirilen proje, etkisini artırarak ve geliştirilerek devam edeceği ifade edildi.

Bizi sosyal medyadan takip edin