Kapıdan yapılan bazı satışlarda tüketicilerin kandırıldığı bildirildi. Kapıdan yapılan satışlara karşı özellikle bayanların dikkatli olması gerektiği, bayanların bu tuzağa sıklıkla düştüğü belirtildi.
Tüketici Haklarını Koruma Birimlerinden alınan bilgilerde, “Kapıdan yapılan satışlarda özellikle bayanların dikkatini çekecek şekilde hazırlanan reklam tuzakları ve satış teknikleri ile tüketici kandırılmaya devam ediliyor. Bu firmalar, satışa sundukları ürünlere hem fatura kesmiyor vergi kaçırıyor hem de piyasa değerlerinden 4-5 kat daha fahiş fiyatlara satış yapıyorlar.
Kapıdan yapılan satışlarda mağdur olan tüketiciler almış olduğu ürünleri iade etmek istedikleri zaman karşısında bir muhatap bulamıyor. Firmalar satışlarını yapıncaya kadar satmış oldukları ürünleri her türlü arkasında olduğunu belirtirken satıştan sonra muhatap olabilecek şahıslara ulaşılamıyor” denildi.
Bu tür satışlarda tüketicilerin yasa ile koruma altına alındığını ve yasal haklarını kullanmaktan çekinilmemesi gerektiği vurgulanan açıklamada; “Kapıdan satışlarda tüketicilerimiz imzalamış oldukları sözleşmelerin imza bölümüne kendi el yazıları ile sözleşme tarihini yazmalı, bunun dışında herhangi bir yere imza atmamalı, sözleşme tanzimi ve satış işlemi sırasında her ne ad adı altında olursa olsun hiçbir şekilde para ödememeli.
Ayrıca vatandaşımız imzaladıkları sözleşmenin bir nüshasını mutlaka almalı. Bununla birilikte kapıdan satış yoluyla yapılan alış verişten 7 gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden malı iade etmekle serbest olduğunun bilinmesi gerekiyor. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Bununla birlikte satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür. Tüketicilerimizden alışveriş yapmadan önce Alo 175 Ücretsiz ‘Tüketici Hattı’nı arayıp bilgi almalarını ve herhangi bir olumsuzlukta ise 155 polis ve 156 jandarma birimlerini istiyoruz” denildi.
