Karabük Valiliği tarafından yayınlanan genelge ile kentte hizmet veren Çağrı Merkezlerine gereksiz yere çağrı yapılması yasaklanırken, karara uymayanlar hakkında ise yasal işlem yapılacağı ve para cezası ise cezalandırılacakları bildirildi. Valilik tarafından yayınlanan Genelgede şu ifadelere yer verildi: “Acil çağrı hatlarının ihtiyaç olmaksızın kullanılması, asılsız ihbar ile hattın meşgul edilmesi, çağrı karşılayıcı personelin görevini yapmasının engellenmesi veya acil çağrı hatlarının amacı dışında kullanılmasına sebebiyet veren kişiler hakkında idari yaptırım uygulanacaktır.
Bu karar; acil çağrı hatlarını ihtiyaç olmaksızın arayarak asılsız ihbar ile meşgul eden, çağrı karşılayıcı personele hakaret eden veya acil çağrı hatlarının amacı dışında kullanılmasına sebebiyet veren kişiler hakkında idari yaptırım uygulanarak bu hatların amacı dışında kullanılmasının engellenmesi amaçlanmaktadır.
Bu karar; Karabük İlindeki acil çağrı hatlarını arayarak 4.maddede tanımlanan amaç dışı kullanım fiiline sebebiyet veren kişilerin tespit edilmesi ve idari yaptırım uygulanması hususlarını kapsar.
Bu kararın yasal dayanakları; 5442 sayılı İl İdaresi Kanunu'nun 9/c, ç, 11. ve 66. Maddeleri,
Kabahatler Kanunu’nun 32. maddesidir. Bu kararda geçen; Acil Çağrı Hattı: İhbar ve yardım taleplerinin ilgili kuruluşlara iletilmesi amacıyla işletilen 110, 112 vb. gibi numaralı telefon hatlarını, Acil Çağrı Hattının Amaç Dışı Kullanımı: Bildirilen ihbarın gerçek olmaması, acil çağrı operatörüne, devlet büyüklerine, kamu kurumlarına veya üçüncü şahıslara aşağılayıcı ve onur kırıcı hitaplarda bulunulması, hattın gereksiz yere meşgul edilmesini ifade eder. Bu kararın 4. maddesinde tanımlanan acil çağrı hattının amaç dışı kullanımı fiilini işleyenler hakkında Kabahatler Kanunu’nun 32.maddesi uyarınca idari yaptırım cezası uygulanır. İdari yaptırım tutanağı acil çağrı hattını işleten kurum tarafından düzenlenir, Valilik Makamınca onaylanır.Söz konusu hususlara aykırı hareket edenler hakkında 5326 sayılı Kabahatler Kanunu ve 5442 sayılı İl İdaresi Kanunu hükümlerinin uygulanacaktır” denildi.
