Düzce Belediyesi bünyesinde şehir içi ulaşım hizmeti veren şoförlere, etkili iletişim teknikleri ile stres yönetimi ve öfke kontrolü eğitimi kapsamında yolculuk sırasında yaşanan sorunlar karşısında nasıl davranması ve nelere dikkat etmesi gerektiği anlatıldı.

Düzce Ulaşım A.Ş., sağlıklı, saygılı ve kaliteli ulaşım anlayışı ile her yıl düzenli periyotlarla bünyesinde görev yapan şoförlere yönelik gerçekleştirdiği hizmet içi eğitimlerini 2026 yılında da tüm hızıyla sürdürüyor. NLP Koçu & Nefes Eğitmeni Çağla Efe tarafından Prof. Dr. Erol Güngör Kültür Merkezinde düzenlenen eğitimlerde sürücülerin karşılaştığı sorunlar karşısında nasıl davranması gerektiğine yönelik etkili iletişim teknikleri ile stres yönetimi ve öfke kontrolü eğitimi verildi. Bir hafta süren eğitimlere 400 şoför katılım sağlarken, eğitimlerde iletişimin sosyal hayattaki önemi ve yanlış iletişimi aşma yöntemlerinin yanı sıra beden dili, yüz ifadesi, anlayış, saygı, ses tonu başta olmak üzere birçok etkenin etkin iletişimdeki yerinden bahsedildi.

Nefes almanın öneminden bahseden eğitmen Çağla Efe, eğitimlerle ilgili yaptığı değerlendirmede “Eğitim planımız iki aşamalı. İlk aşamada nefes teknikleri ve stres yönetimi eğitimi veriyoruz. Stres her sektörde önemli bir faktör. Toplu taşımada da çok ciddi sorun oluşturuyor. Hem yolcular hem şoförler açısından stres önemli bir faktör. Bazı teknikler öğretiyoruz. Nefes dengesini sağlayarak streslerini yönetebileceklerini anlatıyoruz. Aynı zamanda hem fizyolojik olarak dengelenmelerini hem de psikolojik olarak dengelenmelerini anlatmaya çalışıyoruz” dedi. Efe, bir sonraki aşamada ise etkili iletişim tekniklerini değerlendirdiklerini, gülümsemenin ve merhabanın sihirli gücü konu başlığı altında iletişim eğitimlerini uygulamalı olarak gerçekleştirdiklerinden bahsetti.

Eğitime katılan şoförler, aldıkları eğitimlerin yolcularla etkili iletişimde kendilerine ciddi katkılar sağladığını ifade ederek, eğitimlerde emeği geçenlere teşekkürlerini iletti. Eğitim sonunda, katılımcılara sertifikaları verildi.