İddiaya göre, yaşlı kadın ve oğlu ellerinde poşetlerle birlikte Zonguldak’a gitmek üzere tren istasyonuna ulaşmaya çalıştı. Ancak minibüsün normal güzergahı olan istasyon tarafına dolanması gerekirken, sürücünün bu yolu kullanmayıp eski balık pazarında yolcuları indirmesi tepkilere neden oldu.

Özellikle yaşlı ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için bu durum büyük sıkıntı oluşturdu. Olay, minibüsçü esnafının keyfi uygulamalarına dair şikayetleri bir kez daha gündeme getirdi. Vatandaşlar, minibüslerin güzergah kurallarına uyması ve özellikle yaşlı, engelli gibi hassas yolculara karşı daha duyarlı olunmasını isterken,   yetkililerden denetimlerin artırılması ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep edildi.