Karabük Valiliği tarafından 2023 yılı Aralık ayından itibaren uygulamaya konulan “Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi” kapsamında örnek çalışmalarıyla öne çıkan personeller ödüllendiriliyor. Bu kapsamda, Karabük Valiliği Açık Kapı Şube Müdürlüğü’nde görev yapan Melek Akçin, sağladığı yüksek memnuniyet nedeniyle Vali Mustafa Yavuz tarafından “Başarı Belgesi” ile ödüllendirildi.
KAMU HİZMETLERİN,İN TEMELİNDE VATANDAŞ MENUNİYETİ ÖNEMLİ
Başarı Belgesi takdimi sırasında bir konuşma yapan Vali Mustafa Yavuz, kamu hizmetlerinin temelinde vatandaş memnuniyetinin yer aldığına dikkat çekti. Yavuz, “Melek Akçin, vatandaşlarımızla kurduğu güçlü iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bu ödülü hak etmiştir. Kendisine teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum” ifadelerini kullandı.
PROJE İLE GERİ BİLDİRİMLER YOL GÖSTERİYOR
Vali Mustafa Yavuz, bir yıldır devam eden projeye ilişkin değerlendirmesinde, il genelindeki kamu hizmetlerinin etkinliğini, verimliliğini ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini belirtti. Yavuz, "Vatandaşlarımızdan gelen geri bildirimler, hizmet kalitesinin artırılmasında bizler için en önemli yol göstericidir. Kamu hizmetlerinde vatandaş odaklı bir anlayışı güçlendirmek ve bu kültürü yaygınlaştırmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğiz" dedi. Projeyle birlikte kamu kurumları arasında koordinasyonun artırılması, vatandaşların ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkin çözümler üretilmesi hedeflenirken, olumlu geri dönüşlerin bu süreci daha da teşvik ettiği bildirildi.