Karabük ve diğer illerde yaşanan MHRS randevu sorununun çözümü noktasında Sağlık Bakanı Fahrettin Koca 81 ilin Sağlık Müdürlüğü’ne MHRS sorunu ve hekimlerin çalışma cetvelleri ile ilgili 6 maddelik bir genelde gönderdi. Bakan Fahrettin Koca tarafından imzalanıp 81 ile gönderilen genelgede uyarılar yapıldı. Yayınlanan genelgede hasta memnuniyetinin önceleneceği ifade edilirken, doktorların tedavi süresi ve mesai saatleri ile ilgili maddeler genelge de dikkat çekti. 81 İl Sağlık Müdürlüğüne gönderilen genelgede, hekim çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibi ve hizmete erişim konularında planlamanın hassasiyetle yapılması ve yürütülmesi hususlarına değinildi. Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan genelde şu ifadelere yer verildi: Bakanlığımıza bağlı sağlık tesislerinde, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) kapsamında verilecek muayene randevusu hizmetlerine ilişkin usûl ve esaslar Yönerge (Merkezi Hekim Randevu Sistemi Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönerge) ile oluşturulmuştur. İl Sağlık Müdürü, MHRS hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden sorumludur. MHRS’ye ilişkin süreçler, İl Sağlık Müdürünün sorumluluğunda kamu hastaneleri başkanı ile birlikte yürütülmektedir. “MHRS UYGULAMALARININ PLANLANMASINDAN BAŞHEKİMLER SORUMLU OLACAK” Sağlık tesislerinde MHRS uygulamalarının planlanması, yürütülmesi, denetlenmesi, raporlanması ve geliştirilmesinden, hekim çalışma cetvellerinin sisteme girilmesinin sağlanması, takip edilmesi, çalışma cetvellerinin izin ve görevlendirmeler dikkate alınarak düzenlenmesinden, randevulu hastaların randevu saatinde muayene olabilmeleri için gerekli tüm tedbirlerin alınması, hastaların sağlık tesisinden ayrılmadan önce uygun görülen ilk muayene ve kontrol randevularının verilmesine ilişkin süreçlerin planlanmasından başhekimler sorumludur. Hekim çalışma cetvellerinin planlanması, uygulanması ve polikliniklerde randevulu muayene süreçlerinin takibi, hizmete erişim ve hasta memnuniyeti açısından önceliğimizi oluşturmaktadır. Bu minvalde; 1) Sağlık tesislerinde aktif görev yapmakta olan hekimlerin aylık çalışma programları nitelikli bir şekilde planlanmalıdır. 2) Sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştıracak şekilde az zamanda çok hasta bakılarak değil yaygın poliklinik hizmeti planlanarak randevulu muayene kapasite artırımı sağlanmalıdır. 3) Muayene süresi hekime ve ilgili branşın özelliğine göre değişebildiğinden randevu aralıkları en etkili şekilde hekimlerimiz tarafından oluşturulmalı ve başhekimliklerimizce onaylanmalıdır. Kamuoyunda gündem olduğu gibi 5 dakikada bir muayene yapıldığı şeklindeki söylentilere sebep olacak uygulamalardan sakınılmalıdır. 4) MHRS’ye esas poliklinikler için tüm hekimlerin 30 günlük tanımlı çalışma cetveli olmalı, periyodik olarak güncellenmeli ve sistemdeki görünürlüğünün 15 günün altına düşmemesi sağlanmalıdır. 5) İhtiyaç duyulması halinde mesai dışı poliklinik hizmeti sunulmalıdır. 6) Bakanlığımız SİNA ekranlarından MHRS verileri İl Sağlık Müdürlükleri ve Başhekimliklerce takip edilerek gerekli tedbirler alınmalıdır. Yayınlanan genelgenin ardından MHRS Randevu sorunu ile ilgili yayınlanan genelge ile birlikte ilimizdeki ve ülke genelinde yaşanan problemin çözülmesi bekleniyor.