Reklam
Reklam
Asuman Doğan Avatarı
Asuman Doğan tarafından
02 Şubat, 2025 15:52 tarihinde yayınlandı
0

Karabük’te Vali Mustafa Yavuz Öncülüğünde Türkiye’de Bir İlk

Karabük’e atandığı günden bu yana vatandaş odaklı yaptığı çalışmalarla göz dolduran Vali Mustafa Yavuz’un himayelerinde gerçekleştirilen “Vatandaş Memnuniyetini Ölçme ve Artırma Projesi” Kamu hizmetlerindeki verimliliği artırırken, vatandaş odaklı kamu hizmeti anlayışının güçlenmesine öncülük ediyor

Karabük Valiliği tarafından Türkiye’de bir ilk olarak hayata geçirilen “Vatandaş Memnuniyetini Ölçme ve Artırma Projesi” ile kamu hizmetlerinde şeffaflık ve verimliliği artırırken, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendiriyor. Projenin,  Karabük’e atandığı günden bu yana vatandaş odaklı yaptığı çalışmalarla büyük takdir toplayan Vali Mustafa Yavuz’un himayelerinde başlatılması, yerel yönetimin hizmet kalitesini daha da iyileştirmeyi amaçladığını gözler önüne seriyor.

Proje ile Karabük’teki kamu hizmetlerinin etkinliğinin ölçülmesi hedeflenirken,  Kamu hizmetlerinden yararlanan vatandaşlarla yapılan birebir görüşmeler sonucunda, hizmetlerin verimliliği, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri  değerlendiriliyor. Bu kapsamda, Karabük’teki 29 kamu kurumu ve kuruluşunun sunduğu hizmetlerden yararlanan 9.543 vatandaşla iletişim kurulmuş, bunların 5.074’ü ile doğrudan görüşme gerçekleştirildi.

VATANDAŞ GERİ BİLDİRİMLERİYLE İYİLEŞTİRME YAPILIYOR

Proje çerçevesinde gerçekleştirilen anketlerde, vatandaşlar hem memnuniyetlerini hem de şikayetlerini dile getirme fırsatı buluyor. Anket sonuçlarına göre, 404 vatandaş şikayetlerini bildirirken, 663 kişi kamu hizmetlerinden duyduğu memnuniyeti ifade etti. Ayrıca, 552 vatandaş öneri ve taleplerini ileterek, hizmetlerin daha da iyileştirilmesine katkıda bulundu. Bu geri bildirimlerin ışığında, kamu hizmetlerinin kalitesinin artırılması ve kamu görevlilerinin performansının iyileştirilmesi sağlanıyor.

KAMU KAYNAKLARININ DAHA VERİMLİ KULLANIMI VE BAŞARIYA ÖDÜL

Karabük Valiliği, proje kapsamında başarılı personelin ödüllendirilmesini ve kamu kaynaklarının daha verimli kullanılmasını teşvik ediyor.  Bu sayede, kamu hizmetlerinin daha hızlı ve etkin bir şekilde sunulması sağlanarak, vatandaşların taleplerine daha hızlı yanıt verilmesi mümkün hale geliyor. Vali Mustafa Yavuz’un önderliğinde yapılan bu çalışmalarla Karabük’teki kamu kurumlarının hizmet sunumlarının önemli ölçüde iyileştirildiği ifade ediliyor.

VALİ MUSTAFA YAVUZ’UN ÖNCÜLÜĞÜNDE KARABÜK, TÜRKİYE’YE ÖRNEK OLUYOR

Karabük Valisi Mustafa Yavuz’un liderliğinde yürütülen çalışmalar, kamu kurumlarının hizmet sunumlarını önemli ölçüde iyileştirerek vatandaş memnuniyetini artırıyor. Vali Yavuz’un vizyoner yönetimiyle hayata geçirilen bu projeler, yalnızca Karabük’te değil, tüm Türkiye’de kamu hizmetlerinde yeni bir model oluşturabilecek nitelikte.

Vatandaş geri bildirimlerini merkeze alan yönetim anlayışı, kamu hizmetlerinde şeffaflık ve verimliliği ön planda tutarak Karabük’ü örnek bir şehir haline getiriyor. Türkiye’de bir ilk olma özelliği taşıyan bu uygulamanın, diğer valilikler için de ilham kaynağı olması bekleniyor.

Vali Mustafa Yavuz’un kararlı ve yenilikçi yönetimi sayesinde Karabük, kamu hizmetleri alanında sadece yerel düzeyde değil, ulusal ölçekte de fark yaratacak bir model olarak öne çıkıyor. Bu başarılı çalışmalar, Türkiye genelinde kamu yönetiminde dönüşümün önünü açabilecek büyük bir adım olarak değerlendiriliyor.

Bizi sosyal medyadan takip edin
katid baskani toktas dogal afetler turizmi etkilemedi otellerde doluluk orani yuzde 70 aDa53Sb5
Ihlas Haber Ajansı Avatarı
Ihlas Haber Ajansı tarafından
25 Mayıs, 2026 16:45 tarihinde yayınlandı
0 0

KATİD Başkanı Toktaş: “Doğal afetler turizmi etkilemedi, otellerde doluluk oranı yüzde 70”

Karadeniz Turistik İşletmeciler Derneği (KATİD) Başkanı ve Türkiye Otelciler Federasyonu Başkan Yardımcısı Murat Toktaş, Karadeniz Bölgesi’nde yaşanan doğal afetlerin turizmi olumsuz etkilemediğini belirterek, bayram tatiliyle birlikte otellerde doluluk oranlarının yüzde 70 seviyesine ulaştığını söyledi.

Doğal afetlerin turizme olumsuz etkisinin sınırlı kaldığını ifade eden Murat Toktaş, özellikle dere yataklarına yakın inşa edilen bungalovların risk oluşturduğunu dile getirdi. Toktaş, geçmişte yaşanan can ve mal kayıplarının sektörde olumsuz algı oluşturduğunu ancak son dönemde devlet ve belediyelerin aldığı önlemler sayesinde riskli yapıların tahliye edilip yıkıldığını belirtti. Toktaş, iklim değişikliğinin ise bölge turizmine kayda değer bir zarar vermediğini kaydetti.

“Havza’daki sel termal tesisleri etkilemedi”

Yakın zamanda Samsun’un Havza ilçesinde meydana gelen selin termal tesisleri etkilemediğini dile getiren Murat Toktaş, “12 Mayıs’ta Havza ilçemizde yoğun bir yağış meydana geldi. Bundan yaklaşık 3-5 gün öncesinden özellikle valilik kanalıyla sürekli uyarılar yapıldı. Selin vurmasından önce de yaklaşık 3-5 saat evvel tekrar anonslar yapılmıştı. Tesislerimizde şu anda herhangi bir hasarımız yok. Tesisler olarak biz tedbirlerimizi almıştık. Turizm tesislerinde bir problemimiz yok. Sadece orada şehir merkezinde ne yazık ki kötü bir sel felaketiyle karşılaşıldı. O da 2-3 gün içinde belediyenin ve valiliğin mücadelesi ile hızla toparlandı. Havza, termal bölge. Selin termal tesislere olumsuz etkisi olmadı. O anlamda bir problemimiz yok. Yolların hemen açılması, şehir merkezinin hızlı bir şekilde normale dönmesi bizi olumsuz bir şekilde etkilemedi” dedi.

“Şu anda oteller yüzde 70 dolulukta, yazın bu oran yüzde 100 oluyor”

Bayram tatilinin turizm ve otelcilik sektörü açısından hareketlilik oluşturduğunu belirten Toktaş, “Kurban Bayramı tatilinin 9 güne çıkarılmasıyla bölgede yoğun bir hareketlilik yaşanıyor. Özellikle ülkenin batısında yaşayan hemşehrilerimiz kurban kesimi ve tatil amacıyla bölgeye geliyor. Bunun yanında gezi amaçlı gelen ziyaretçiler de bulunuyor. Uzun tatil sektörü hareketlendirdi. Rezervasyonlar önceden gelmeye başlamıştı. Yolda olan vatandaşların bir kısmı da güzergah üzerindeki turistik tesislerde konaklıyor. Özellikle Doğu Karadeniz’e giden misafirlerin önemli bölümü Samsun’da mola veriyor. Bayram sezonunda Karadeniz Bölgesi’nde doluluk oranlarının yüzde 70 seviyelerinde gerçekleşmesini bekliyoruz. Bayramın yaz dönemine denk geldiği yıllarda ise doluluk oranı yüzde 100’e ulaşıyor” diye konuştu.

“İran Savaşı, Arap turistlerin Karadeniz’e gelişini olumsuz etkiledi”

ABD-İran savaşının Körfez ülkelerinden Türkiye’ye gelen turist sayısını etkilediğini ifade eden Toktaş, “Bölgemizde yaşanan İran gerilimi, Avrupa’da olduğu gibi ülkemizde de enflasyonu tetikledi. Yakıt maliyetlerinin artması hem uçak hem de otobüs firmalarının zam yapmasına neden oldu. Mevcut konjonktürde çok büyük bir hareketlilik beklenmiyor. Bunlar geçici etkenler. İran konusu kısa sürede normale dönerse hareketlilik yeniden başlayacaktır. Özellikle Körfez ülkelerinden Doğu Karadeniz’e gelen turistler, uçak bulmakta zorlandıkları için seyahat edemiyor. Hava sahalarının kapanması da önemli bir etken oluşturuyor. Bu nedenle Körfez pazarında daralma yaşanıyor” ifadelerini kullandı.

“Vali Tavlı ve Başkan Doğan’ın turizm hassasiyeti şehre olumlu yansıdı”

Yerel yöneticilerin turizme verdiği önemin şehre olumlu katkı sunduğunu belirten Toktaş, “Valimiz Orhan Tavlı’nın turizm konusuna hassasiyetle yaklaşması ve Büyükşehir Belediye Başkanımız Halit Doğan’ın bu çalışmaları desteklemesi Samsun turizmine olumlu yansıdı. Her iki kurumun da turizmin gelişeceğine inanması önemli bir sinerji oluşturdu. Devlet ve yerel yönetimin turizmi sahiplenmesiyle hızlı bir ilerleme sağlanacağına inanıyorduk. Şu anda bunun gerçekleştiğini görüyoruz. Biz de STK’lar olarak destek vermek amacıyla turizm odaklı sivil toplum kuruluşlarıyla bir platform oluşturduk. Turizm Master Planı’nın açıklanmasıyla birlikte planlı bir yol haritası ortaya konuldu. Bu süreçte sadece kamu ve belediyelerin değil, STK’ların ve üniversitelerin de katkı sunması gerekiyor. Orhan Tavlı’nın göreve gelmesiyle Samsun’un turizme bakışı daha vizyoner bir hale geldi. Bunun olumlu sonuçlarını görmeye başladık” şeklinde konuştu.

Bizi sosyal medyadan takip edin