Dijital dönüşüm projelerine iki ödül birden

YEDAŞ, müşteri iletişimi ve yazılım geliştirme alanındaki yenilikçi projeleriyle Future of AI & Cloud Awards kapsamında iki önemli ödüle birden layık görüldü.

Yaklaşık 300 projenin değerlendirildiği yarışmada, 186 Kurumsal Mobil Bulut Santral projesi "Yılın En İyi Bulut Dönüşümü ve Altyapı Modernizasyonu Projeleri" kategorisinde ödül kazanırken, tamamen şirket içi imkânlarla geliştirilen NextPO ise "Yılın En İyi Üretken Yapay Zekâ Projeleri" kategorisinde birincilik elde etti.

Saha ekiplerinin müşterilerle kişisel hatlar yerine kurumsal 186 numarası üzerinden iletişim kurmasını sağlayan bulut santral sistemi, görüşmeleri kayıt altına alarak yapay zekâ destekli analizlerle hizmet kalitesini artırıyor. Sektöründe bir ilk olan bu uygulama, müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyor.

Şirket ekiplerince hayata geçirilen NextPO platformu ise yazılım geliştirme süreçlerinde yapay zekâ ajanlarını devreye sokarak fikir aşamasından ürüne dönüşüm sürecini hızlandırıyor ve kurumun kendi teknolojisini üretme yetkinliğini pekiştiriyor.

Konuya ilişkin açıklama yapan YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, dijital dönüşümü ve yapay zekâ uygulamalarını çalışanların işini kolaylaştıracak ve hizmet kalitesini artıracak somut adımlar olarak ele aldıklarını belirtti.

1 / 2

2 / 2

Kaynak: İHA