Başşehir EDAŞ, 2025 yılının birinci üç ayında Zonguldak’ta bakım, tamirat ve yatırım faaliyetlerini sürdürdü. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak, insan ve teknoloji odağıyla projeler üreten ve yatırımlarını gerçekleştirerek Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, 424 binden fazla müşteriye daha emniyetli ve kesintisiz güç sunmak için 2025 yılının birinci üç ayında Zonguldak’ta müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımı sayesinde değerli çalışmaları hayata geçirdi.
Yapılan açıklamaya nazaran; şirket, Zonguldak’ta hizmet verdiği 3 bin 363 trafo ve 16 bin 771 kilometrelik güç çizgisinde sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Zonguldak’ta kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent gayesi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafik kuralların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde toplamda 1982 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra 1 pano, 9 trafo ve 1 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Tıpkı devirde 86 kilometrelik sınırın bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2025 yılının birinci üç ayı için yatırım gayelerini gerçekleştirirken, hizmet verdiği 424 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 38 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 506 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 31 yeni elektrik panosu ve 5 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
Söz konusu bakım, tamirat ve yatırım sayıları ile Başşehir EDAŞ 2025 yılının birinci üç ayında koymuş olduğu gayeleri gerçekleştirdi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Çizgisi ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve problemlerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ’ın, Zonguldak’taki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edeceği belirtildi.
