Başşehir EDAŞ, 2025 yılının birinci üç ayında Kastamonu’da bakım, tamir ve yatırım faaliyetlerini sürdürdü. Şirket, güç altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi.
Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine koyarak, insan ve teknoloji odağıyla projeler üreten ve yatırımlarını gerçekleştirerek Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük edenlerden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ, 321 binden fazla müşteriye daha emniyetli ve kesintisiz güç sunmak için 2025 yılının birinci üç ayında Kastamonu’da müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımı sayesinde değerli çalışmaları hayata geçirdi.
Yapılan açıklamaya nazaran şirket, Kastamonu’da hizmet verdiği 4 bin 935 trafo ve 22 bin 41 kilometrelik güç sınırında sürdürülebilir ve kesintisiz güç sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıyeten, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Kastamonu’da kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent amacı doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafik kuralların olumsuz tesirlerini en aza indirmek için Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde toplamda 5 bin 290 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 23 pano, 75 trafo ve 2 dağıtım merkezinin bakımını yaparak güç altyapısını güçlendirdi. Birebir periyotta 1.122 kilometrelik çizginin bakımını gerçekleştirerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağladı.
Şirket, 2025 yılının birinci üç ayı için belirlediği yatırım maksatlarını gerçekleştirirken, hizmet verdiği 320 binden fazla müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli güç sunabilmek ismine, 20 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 270 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıyeten, 8 yeni elektrik panosu ve 3 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi. Kelam konusu bakım, tamirat ve yatırım sayıları ile şirket 2025 yılının birinci üç ayında koymuş olduğu gayeleri gerçekleştirdi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor.
Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık iletileşme, Başşehir 186 Taşınabilir Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Çizgisi ve 186 Davet Merkezi’nden tüm müşterilerinin soru ve meselelerini dinleyerek tahlil bulmaya devam ederken, toplumsal medya hesapları aracılığı ile de müşterilerin talep ve şikayetleri karşılanıyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başşehir EDAŞ’ın Kastamonu’daki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına devam edeceği belirtildi.
