Başkent EDAŞ, Karabük’ün enerji altyapısını güçlendirmeye devam ediyor

Başkent EDAŞ, kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir enerji hedefi doğrultusunda Karabük’te 2026 yılının ilk 9 ayında 246,8 milyon TL yatırım gerçekleştirdi.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, demir ticareti, nakliyecilik, ormancılık ve sanayi sektörleriyle hızla büyüyen ve nüfusu 250 bini aşan Karabük’te enerji arzının güvenliğini sağlamak amacıyla bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verildi.

2025 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2026 yılında da 182 binden fazla müşteriye daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunmak için kentteki bin 796 trafo ve 7 bin 939 kilometrelik enerji hattında çalışmalarını sürdürüyor.

Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda çalışan şirket, Merkez, Safranbolu, Eflani, Ovacık ve Yenice ilçelerinde 2026 yılının ilk dokuz ayında 5.069 armatür, 2.211 kilometrelik kablo, 81 trafo, 46 pano ve 163 dağıtım merkezinin bakımını gerçekleştirdi. Yeni yatırımlar kapsamında 53 kilometrelik kablo döşenirken, 450 yeni aydınlatma armatürü ile 32 elektrik dağıtım panosu ve 12 trafo montajı tamamlanarak enerji altyapısı güçlendirildi.

MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞI

Açıklamaya göre, operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşan şirket, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.

Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Karabük’teki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.

BAŞKENT EDAŞ HAKKINDA

Enerjisa’nın Toroslar EDAŞ ve AYEDAŞ ile Türkiye’deki 14 ilde 22 milyonu aşkın kullanıcıya hizmet veren 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2009 yılından bu yana Ankara, Bartın, Çankırı, Kastamonu, Karabük, Kırıkkale ve Zonguldak’ta kaliteli ve kesintisiz elektrik hedefiyle faaliyetlerini sürdürüyor.