112 Personeline “İletişim Becerileri” Eğitim Verildi

112 Ambulans Servisi Komuta Kontrol Merkezi Başhekimliği tarafından 112 Personeline “İletişim Becerileri Eğitimi ’’   eğitim verildi İl Halk Sağlığı Merkezi Müdürlüğü toplantı salonunda Psikolog Reyhan Duran tarafından verilen eğitimde;  Telefonla Etkili İletişim,Etkili Dinleme,Etkili Soru Sorma Konuşma Dili ve Hitap Şekli,İletişim,Yaşlı Arayanlar-Çocuk Arayanlar-Yabancı Dilde Arayanlar-Konuşma ve İşitme Engelliler-Alkollü Arayanlar konuları işlendi. Psikolog Reyhan Duran, Her alanda iletişimin önemine  değinerek, bunun  özellikle çağrı alanında daha da önemli olduğunu söyledi. Yetkililer ise yaptıkları açıklamada; 112 personeline yönelik eğitimlerin bundan sonraki süreçte de devam edeceğini ifade ettiler.