Safranbolu Belediyesi bünyesindeki Beyaz Masa Birimine İlk 6 Ayda 1576 Başvuru yapılırken, bunların tamamının çözüme kavuşturulduğu bildirildi
Belediye Başkanı Dr. Necdet Aksoy’un 2009 yılında göreve gelmesinin hemen ardından kurulan Safranbolu Belediyesi Beyaz Masa – Halkla İlişkiler Birimi 7 gün 24 saat, etkin, etkili, hızlı çözümler için ve insan odaklı hizmet anlayışı ile faaliyet göstermeye devam ediyor.
Safranbolu Belediye Başkanı Dr. Necdet Aksoy, Safranbolu’da yaşayan ve ilçeye ziyarete gelen misafirlere en iyi hizmeti, hızlı ve kaliteli biçimde sunmayı amaç edindiklerini söyledi.
Beyaz Masa – Halkla İlişkiler Biriminin ilçenin bu özelliklerini göz önünde bulundurarak, bu doğrultuda 2009 yılından günümüze kadar çalışmalarını sürdürdüğünü ifade eden Başkan Aksoy; “Safranbolu’da yaşayan 7’den 70’e bütün vatandaşlarımızın problemlerinin hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasında göstermiş olduğu özverili çalışmalardan dolayı, halkın yoğun ilgisini ve takdiriniz kazanmış, yazılı ve görsel yerel medyada da adından sıkça söz ettirmektedir. Safranbolu’da yaşayan vatandaşlarımız ve ilçemiz ile ilgili bilgi almak isteyenler, Belediyemizden talebi ve isteği olan vatandaşlarımız taleplerini ve isteklerini Belediyemiz 1. katında bulunan Beyaz Masa Halkla İlişkiler birimine şahsen, alo 153 hattına telefonla ve www.safranbolu.bel.tr adresinde bulunan Beyaz Masa linki aracılığı ile e mail göndererek yapabilmektedirler “ dedi.
2009 Yılından günümüze kadar, görevlerinde uzman güler yüzlü personeller tarafından Beyaz Masa birimine başvuruda bulunan vatandaşların herhangi bir konu ile ilgili talep ve istek ya da şikâyetleri kayıt altına alınmakta diyerek konuşmasına devam eden Aksoy; “Kayıt işlemleri yapıldıktan sonra Belediyemizdeki ilgili müdürlüklere başvuru formları ve e mailler ulaştırılmakta, talep sahibine telefon ve e mail ile bilgi verilmektedir. Safranbolu Belediyesi Beyaz Masa Birimine 2009 yılında 1140 müracaat, 2010 yılında 1206, 2011 yılında 1601, 2012 yılında 2042, 2013 yılında 2224, 2014 yılında 3361, 2015 yılında 3848, 2016 yılında 1576 (31.06.2016 itibarıyla ) toplamda 16.998 müracaat alınmış ve gerekli birimlere ulaştırılarak gereken talimatlar verilerek çalışmalar derhal başlatılmıştır” dedi.
TOPLAM MÜRACAAT 16.998
Kuruluşundan bugüne kadar toplam 16.998 vatandaşın telefonla veya bizzat başvuru yaparak talep ve isteklerine çözüm bulunduğunu ifade eden Aksoy; .
“Gerek ilçemizde ikamet eden vatandaşlarımız, gerekse ilçemiz dışından ziyarete gelen vatandaşlarımızın Beyaz Masa birimi ile ilgili, aldıkları güler yüzlü ve samimi hizmet karşılığındaki memnuniyetleri, vatandaşlarımızla kurmuş olduğumuz karşılıklı gönül köprüsünün her geçen gün kuvvetlendiğini görmektedirler. Bu durum bizleri ziyadesi ile mutlu etmekte ve daha büyük bir şevkle çalışmamıza vesile olmaktadır.
“ HER CANLIYA HİZMET “ anlayışı ve “ ARADIĞINIZDA ÇÖZÜM BAŞLAR “ sloganı ile Beyaz Masa 7 gün 24 saat etkili, etkin ve hızlı çözüm odaklı, vatandaşlarımıza hizmet etmeye devam etmektedir” diye konuştu.
